大庆医学高等专科学校校务服务“一网、一门、一次”工作实施方案

为进一步推进学校校务服务 “一网、一门、一次”工作，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大以及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的理念，坚持从师生实际需求出发，全面梳理整合办事事项，着力推进校务服务“不见面”“少见面”、公开透明、便利高效办理，推进“一网、一门、一次”、“办好一件事”集成服务，着力简化办事程序、减少办事材料、优化办事服务，强化“网上办”、推进“指尖办”，打造数字化智慧校园，使学校治理能力有效提升、发展活力不断增强，优化提升校务服务环境，不断提高师生对校园满意度和获得感。

二、工作目标

1、2021年4月底前，全面梳理公布教师、学生、家长和社会到学校各部门办事“一网、一门、一次”校务服务事项清单，实现高频事项办理“最多跑一次”。

2、2021年7月底前，实现80%以上的校务服务事项（特殊要求的事项除外）“最多跑一次”，全部高频校务服务事项开通网上申请渠道。

3、2021年10月底前，实现全部校务服务事项（特殊要求的事项除外）“最多跑一次”并开通网上申请渠道，其中80%以上事项实现全流程在线办理。

4、到2021年底，基本实现校务服务事项“网上办”、“掌上办”全覆盖。

三、工作任务及完成时限

1、建立校务服务事项清单目录，完善校务服务事项办事指南信息，制定事项办理流程图，明确各流程环节办理时限，构建统一规范、动态调整的校务服务事项数据库。（完成时限：2021年4月底前）

2、加快校务服务事项流程再造。减少校内审批事项，优化事项办理流程，减少办理环节，精简办事材料，取消重复证明，压缩办理时限。（完成时限：2021年5月底前）

3、推进校务服务一体化平台建设。加快建立满足“一网通办”要求的“互联网+校务服务”平台，逐步实现校务服务事项全流程“网上办”、“掌上办”。（完成时限：2021年7月底前）

4、实现校务服务大数据应用。协调推动学校行政办公、财务管理、学生工作、教学管理、科研管理、后勤服务等师生办事的重点部门建立和完善数据存储和共享体系，支撑实现校务服务“一网通办”。（完成时限：2021年9月底前）

5、建立校务服务“好差评”机制。经营管理处研究制定校务服务评价机制，制定校务服务“好差评”工作方案，将评价结果纳入考核。（完成时限：2021年12月底前）

四、成立工作专班

组长：孙启玉

副 组 长：徐贵成 刘兴国

牵头部门：经营管理处 现代教育信息中心

参与部门：办公室 党群工作部 组织部（人事处）教务处 学生处 财务资产处 招生就业处 安全保卫科 继续教育培训部 后勤服务公司

专班的主要职责是贯彻落实教育厅“一网一门一次”工作决策部署，梳理学校校务服务项目，改进学校办事流程，完善学校办事服务网络平台，提升师生和社会办事的获得感与满意度。